Privacy Policy

1. Information Collected

Kami di Citilex Asia berkomitmen untuk melindungi privasi pengunjung situs kami. Informasi yang kami kumpulkan adalah data sukarela yang Anda berikan saat menghubungi kami melalui link kontak, formulir, atau chat WhatsApp. Ini mungkin mencakup nama Anda, nama perusahaan, nomor telepon, alamat email, dan detail kebutuhan desain atau spesifikasi kaos event Anda.

2. Contact & WhatsApp Inquiry Handling

Ketika Anda memulai percakapan atau mengirim permintaan informasi melalui WhatsApp, data telepon Anda serta rincian pesan hanya digunakan untuk melayani dan merespons pertanyaan Anda mengenai produksi kaos custom. Kami tidak membagikan riwayat obrolan Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

3. Data Usage

Informasi yang dikumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Menyediakan penawaran harga dan konsultasi bahan/desain kaos.
• Memproses transaksi, produksi, dan pengiriman pesanan kaos event Anda.
• Menghubungi Anda kembali mengenai status pengerjaan atau klarifikasi spesifikasi produk.
• Mematuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa transaksi jika diperlukan.

4. Data Protection

Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Data Anda disimpan dalam sistem internal yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel terbatas yang berkepentingan langsung dengan pemrosesan pesanan Anda. Kami berkomitmen untuk tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda ke pihak lain.